Preguntas frecuentes

Encuentre rápidamente respuestas a las preguntas más comunes sobre Social Rides

General

¿Qué es Social Rides?

Social Rides organiza las salidas de tu club o tu grupo de amigos - quién viene, dónde y cuándo quedáis. La mayoría de las apps de ciclismo se centran en tu rendimiento individual o en trazar una ruta; Social Rides coordina a las personas, no solo la ruta. Puedes importar un archivo GPX exportado desde tu app habitual para crear tu salida en unos pocos clics.

¿En qué se diferencia Social Rides de una app de seguimiento o navegación?

La mayoría de las apps de ciclismo están pensadas para el esfuerzo individual - seguir tu rendimiento o trazar una ruta. Social Rides está pensado para organizar una salida entre varios - quién viene, capacidad del grupo, cancelación en un clic por mal tiempo, historial de salidas del grupo. Muchos de nuestros usuarios mantienen su app de seguimiento habitual para sus estadísticas y usan Social Rides para coordinar las salidas de su club o grupo de amigos.

¿Es Social Rides gratuito?

Sí, Social Rides es completamente gratuito. Puede crear una cuenta, compartir sus rutas, unirse a comunidades y participar en eventos sin ningún costo.

¿Necesito una cuenta para usar Social Rides?

Puede consultar las salidas públicas sin cuenta, pero para compartir sus propias rutas, unirse a comunidades y participar en eventos, necesita crear una cuenta gratuita.

Salidas y rutas

¿Cómo creo una salida?

Para crear una salida:

  1. Inicie sesión en su cuenta
  2. Haga clic en el botón "Crear" en la navegación o en el botón "+" en la parte inferior de la pantalla (móvil)
  3. Importe un archivo GPX o dibuje su ruta en el mapa
  4. Agregue la información (título, descripción, tipo de actividad, fecha, etc.)
  5. Elija la visibilidad (pública, no listada o privada)
  6. Publique su salida
¿Qué formatos de archivo se aceptan?

Aceptamos archivos en formato GPX, el estándar universal para trazas GPS. La mayoría de las aplicaciones y computadoras ciclistas (Strava, Garmin, Wahoo, etc.) permiten exportar sus rutas en GPX.

¿Cuál es la diferencia entre los niveles de visibilidad?
  • Pública : visible para todos, aparece en las búsquedas y en el mapa
  • No listada : accesible solo mediante enlace directo, no aparece en las búsquedas
  • Privada : visible solo para usted y los miembros de sus comunidades privadas
¿Puedo editar o eliminar una salida después de publicarla?

Sí, puede editar o eliminar sus salidas en cualquier momento desde la página de la salida. Haga clic en el botón "..." y seleccione "Editar" o "Eliminar".

Comunidades

¿Qué es una comunidad?

Una comunidad es un grupo de ciclistas que comparten los mismos intereses. Puede ser un club ciclista, un grupo de amigos, una tienda de bicicletas o un grupo local. Las comunidades permiten organizar salidas, compartir rutas e intercambiar con otros miembros.

¿Cómo me uno a una comunidad?

Para unirse a una comunidad:

  1. Explore las comunidades a través de la página "Comunidades"
  2. Haga clic en una comunidad para ver sus detalles
  3. Haga clic en "Unirse"
  4. Si la comunidad requiere aprobación, su solicitud será enviada al propietario
  5. De lo contrario, se une a la comunidad de inmediato
¿Cómo creo mi propia comunidad?

Desde la página "Comunidades", haga clic en "Crear una comunidad". Deberá proporcionar un nombre, un tipo (club, grupo, tienda, etc.), una descripción y elegir la configuración de privacidad. Una vez creada, usted se convierte en el propietario y puede invitar miembros.

¿Cuál es la diferencia entre una comunidad pública y privada?
  • Pública : visible para todos, cualquiera puede ver las salidas y los miembros
  • Privada : solo los miembros aprobados pueden ver el contenido de la comunidad

También puede activar "Aprobación requerida" para validar manualmente las nuevas solicitudes de membresía.

Privacidad y seguridad

¿Están protegidos mis datos personales?

Sí, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Sus contraseñas están cifradas, utilizamos conexiones HTTPS seguras y cumplimos con el RGPD. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Quién puede ver mis salidas?

Depende del nivel de visibilidad que elija al crear la salida. Usted controla quién puede ver sus rutas (pública, no listada o privada).

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puede eliminar su cuenta desde su configuración. Vaya a "Configuración" → "Cuenta" → "Eliminar mi cuenta". Esta acción es irreversible y eliminará todos sus datos.

¿Cómo reporto contenido inapropiado?

Si encuentra contenido inapropiado (comentario, salida, etc.), haga clic en el botón "..." y seleccione "Reportar". También puede contactarnos directamente en contact@socialrides.cc.

Preguntas técnicas

¿En qué dispositivos puedo usar Social Rides?

Social Rides es una aplicación web responsive accesible desde cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) en ordenador, tablet o smartphone.

¿Puedo usar Social Rides sin conexión?

Actualmente, Social Rides requiere una conexión a Internet para funcionar. Estamos trabajando en funcionalidades sin conexión para el futuro.

Tengo un problema técnico, ¿qué debo hacer?

Primero intente estas soluciones:

  • Actualice la página (F5 o Ctrl+R)
  • Vacíe la caché de su navegador
  • Pruebe con otro navegador
  • Verifique su conexión a Internet

Si el problema persiste, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto describiendo el problema en detalle.

¿Ofrecen una API para desarrolladores?

Todavía no tenemos una API pública, pero está en nuestra hoja de ruta. Si está interesado en una integración, contáctenos en contact@socialrides.cc.

¿No encuentra su respuesta?

Nuestro equipo está aquí para ayudarle. No dude en contactarnos.

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